Bonjour, j’ai acheté des produits kinder qui ont fait l’objet d’un retrait rappel en avril. Depuis ce jour malgré mes nombreux échanges téléphoniques avec le service client ferrero (téléphone, mails) je ne suis toujours pas indemnisé ce jour.. chaque fois que j’ai quelqu’un au téléphone on me promet que mon dossier est prioritaire et que sous quinzaine je vais recevoir mon indemnité mais toujours rien.. je ne sais plus quoi faire. Quelqu’un aurait il une solution s’il-vous-plaît ?