Bonjour;

Suite a une réservation d’hébergement (maison de vacance) chez une agence de voyages. Nous faisons le trajet de 800 kilomètres. Une fois arrivée sur place et en prenant contact avec l’agence ils nous disent que la réservation a ete annulé par le bailleur, alors que nous n’avons reçu aucune notification de cela.

Apres longue discution et attente dehors sachant que nous avions une personne âgée et malade avec nous, ils nous proposent de ce loger a un hotel la nuit et nous propose un deuxième logements qu’on a accepter.

Le lendemain on sort de l hôtel le matin je verifie pour aller a la nouvelle maison je trouve que la réservation a encore été annulée. Encore une fois sans nous prévenir jusqu’à ce que moi meme appel l’agence .

Et de la les problèmes commence on passe toute la journée a la rue en attendant qu’ils nous trouvent une solution et san est pas arriver a 18h encore moi meme qui appel l agence pour leur dire que je veu juste un hotel pour la nuit que je ne veu plu d un hébergement et que je rentre chez moi demain.

Ma question est la suivante:

Quel sont mes droits que je peut demander sachant que j ai du depenser beucoup d argent juste pour le chemin aller retour et qu au final je n ai pas eu d hébergement.

(3 fois plein d essence nourriture dehors et le fait d avoir passer pratiquement deux jours entiers dehors ).

Merci bcp a la personne qui pourras m aider.