Bonjour,

Depuis peu nous avons creer un compte leclerc drive avec carte fidélité dematerialiser.

J’habite à Besançon, il n’y a pas de magasin Leclerc, juste l’implantation d’un leclerc drive. Je leurs ai envoyé un message, puis un second et il insiste dans les deux que je dois aller en magasin à Montbéliard, soit a 80km de chez moi pour activer mes avantages carte.

Je leur ai envoyer un 3ime mail en leur disant que c’était inadmissible et de trouver une solution, en leur expliquant la distance entre chez moi et la ville où se trouve le magasin physique est bien trop importante.

J’attend leur réponse, mais que puis-je faire ?

Merci bien

Cordialement