Le salarié d’un garage accidente un véhicule déposé pour réparations, le garage est-il responsable ? Qui doit prendre en charge les frais d’une contre-expertise ?

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Bonjour,

Le 25/05, je porte ma Golf en révision chez Volkswagen, le technicien fait un accident non responsable au vu du constat. Après passage de l’expert de l’assurance du garage, mon vehicule n’est pas réparable, indeminisation 18 300. Je fais mon étude de marché véhicule équivalement (année, kilométrage, équipements, options), la moyenne 21 800. J’envoie cette étude à l’expert, il refuse d’augmenter, je lui demande son étude. Faisant la moyenne de son étude 20 800, vehicule le moins chère 18 990. Je lui ai demandé de m’expliquer son calcul. Je refais une étude 21 800 de moynenne. Toujours pas de réponse.

Je contacte Volkswagen, le responsable des ventes me propose un vehicule au prix fort, car il considère que c’est un accident que cela arrive, et qu’il ne peut rien faire pour moi.

Je souhaiterai savoir si le garage est responsable ?
Si je suis en droit de lui demander un complèment pour avoir une vehicule identique ?
Si je souhaite une contre expertise, est-ce à moi de payer (propriètaire) ou au garage (assuré) ?
Car le garage ne veut plus entendre parler de cette affaire.

Merci d’avance pour vos réponses

Cordialement

Philippe WITCZAK

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