La copro refuse le remplacement de mon bip

Bonjour je suis propriétaire d un appartement résidence lyautey à Caen nous avons un bip pour ouvrir la barrière automatique et un bip nous a été fourni j ai égaré ce bip et j ai demandéun nouveau bip. La copro refuse sous prétexte que je ne peux fournir le numéro de mon bip égaré je suis très surprise que ce numéro ne soit pas dans les dossiers de l agence car nous avons versé 50 euros pour son achat et à la remise il ne nous a pas été précisé qu il fallait avoir ce numéro au cas où nous le perdionsqjels sont me recours  merci de votre aide cf le directeur de la copro est expert Auprès des tribunaux