Ma soeur est française. Elle vit aux États-Unis et a un compte d’Épargne à la BNP depuis bien avant qu’elle aille vivre à l’étranger. C’est moi ( j’habite en France ) qui reçois son courrier BNP avec ses relevés de compte. Il reste sur ce compte une somme dérisoire. Ça fait des mois que nous avons demandé la clôture de ce compte et tout ce qu’ils nous ont demandé de faire, nous l’avons fait :

– Une lettre manuscrite de ma soeur demandant la clôture du compte ( après avoir reçu cette lettre, je l’ai envoyé depuis la France en recommandé avec accusé-réception à la banque),

-Un RIB par mail,

-Une photocopie de son passeport par mail.

J’ai gardé tous les mails échangés avec cette personne où elle dit qu’après l’envoi de la copie du passeport, ” votre demande sera complète en vue de clôturer son compte d’Épargne “. Elle est maintenant complète depuis le 11/06/2021, et nous n’avons aucune nouvelles malgré quelques mails de rappel envoyés.

Y’aurait-il quelque chose à faire ? à connaître ? pour que cette demarche aboutisse ?

Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande,

Nancy Krawczyk