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Jennyfer a abîmé un de mes manteaux avec son sac

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Bonjour,

Bonjour,

J’ai acheté le sac Jennyfer x Léna situation Sabrina. J’en étais très contente jusqu’à ce que je me prenne la pluie avec ce dernier. La qualité était si médiocre qu’il a déteint à plusieurs endroits sur ma parka jaune (elle est immettable on ne voit que ça) j’ai des photos pour preuve. Depuis, j’ai contacté le service client Jennyfer, l’influenceuse qui faisait la collaboration, mais rien n’y fait, elle ne voit pas mes messages et la marque ne me réponds plus dès que je demande un remboursement de mon vêtement ou un dédommagement pour un pressing ou juste une solution.

aidez-moi s’il vous plaît.

Cordialement,

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