Bonjour,

J’ai acheté une console extensible sur le site Menzzo.Fr en janvier 2022. J’ai reçu cette dernière très rapidement, malheureusement la qualité n’était pas au rendez-vous : la console était déjà en très mauvais état. Malheureusement Menzzo.Fr n’a pas souhaité échanger la console, j’ai donc opté pour un remboursement avec retour de la console chez Menzzo.Fr. La console est revenue chez Menzzo.Fr le 31 janvier 2022 et je suis toujours en attente du remboursement, il y en a pour plus de 300 euros, quasiment 400. J’envoie chaque semaine un mail à Menzzo.Fr pour réclamer mon remboursement, à chaque fois on me répond que le remboursement va arriver dans les jours à venir et que la personne va relancer le service comptabilité de Menzzo.fr. Que puis-je faire pour être remboursé rapidement ? J’ai l’impression que je ne vais jamais être remboursée.