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Bonjour,

J’ai réservé une table (pour 17) pour fêter les 30 ans de ma copine, au restaurant Biquet Plage pour le 2 juillet 2022 à 20h00. Les créneaux de réservations pour ces dates là démarraient aujourd’hui même (09juin2022) 06h30.  Je me suis donc réveillé, pour être dans les 1ers pour avoir de la place.
Ma réservation a été validée (sms et mail pour confirmation)
A 10h00, je reçois un sms et mail qui m’informe que finalement ma réservation est annulée sans motif…
Bien évidemment l’endroit est un lieu prisé en période estivale et impossible de retrouver une créneau à cette date.
De plus logements, et weekend booké pour 17 personnes…c’est compliqué d’annuler, et ded reprogrammer..

J’aimerai donc savoir si il y a un moyen de faire valoir un droit quelconque à propos de cette annulation ?

Merci

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Bonjour,

Juridiquement, il semble que l’annulation d’une réservation n’entraine pas d’obligation d’indemnisation pour le restaurateur.

Cependant, vous pouvez toujours adresser une LRAR au restaurateur en lui indiquant ne pas comprendre l’annulation de la réservation et lui demander de trouver une solution pour prendre en compte votre réservation. Evoqué votre préjudice en le chiffrant. Ajoutez à votre courrier une copie des mails et sms

Bon courage,

 

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