Bonjour,

Début août je décide de reserver un Séjour + Hotel sur Govoyages.com.
Je decide donc de prendre le vol Paris> Lisbonne, un hotel à Lisbonne et le retour Lisbonne>Paris.
Je reçois la confirmation de reservation avec les bonnes données.
Sauf que la veille, ils se sont trompés de Vol, m’ont programmé un vol Lisbonne>Paris à l’aller et Paris>Lisbonne au retour, sans changer l’hotel ce qui n’est pas logique.
Le dimanche impossible de joindre le service client, lundi 8h je les contactes.
Ils me disent qu’ils annulent sans soucis et que je serais remboursé l’intégralité de mon séjour.
Sauf qu’ils m’ont remboursé que l’avion et pas l’hotel, je tombe sur un service client incompétent des messages automatiques…

Meme apres plusieurs réclamations rien. Que faire?