Nous avons acheté dans un magasin “utile” U, des cônes glacés au chocolat “extreme” de chez Nestlé. Ils ont un goût acide qui n’est pas normal. Nous les avons rapporté aussitôt au magasin signalant le problème, inquiets, problème sanitaire ? Le responsable a gardé le produit (il n’a pas voulu le goûter) il va faire remonter l’information à son siège. Nous demandons un remboursement, il nous répond que ça n’est pas possible car ce n’est pas un produit U. D’autre part, le produit n’a pas été retiré du rayon, nous ne trouvons pas ça normal et vous ? Merci de votre réponse. Cordialement.