bonjour

Jai renvoyé à la demande teffal des couteaux défectueux pour qu’il les controle ,aprés controle il m’on renvoyé un bon de réduction de la valeur des couteaux ,avec obligation d’achat de la valeur ou supérieur .,chez teffal..seb etc. j’ai donc acheté un produit teffal ,et j’ai renvoyé la facture et le bon d’achat chez seb comme on me l’a demandé , mais pour l’instant aucun remboursement . opération effectuée en février.

pouvez vous me dire ce que je dois faire

cordialement.