Bonjour, dans le cadre de ma construction neuve en lotissement je souhaitais faire raccorder mon logement à internet ! J’étais chez Free en opérateur ! J’ai fait la demande auprès d’eux ! Ils ont mandatés France telecom pour le passage à mon domicile pour le raccordement (payant sans pb pour moi) ! France telecom a rejeter 3 fois la demande !
Au bout de 3 semaines de bataille je les appelle et on me confirme que France telecom n’intervient que chez ses clients Orange! Donc si je veut que ma maison puisse bénéficier d’internet il me faut donc prendre un abonnement box chez eux avec minimum 12 mois d’engagement sinon personne n’interviendra même si je veut bien payer car pas cliente orange !
J’ai donc dû résilier free qui me dit c’est anormal on leur paye des droits d’intervention afin qu’ils interviennent pour nos clients…

Passage d’un technicien programmée pour septembre !
je leur n’ai fait part de ma difficulté dans internet pour mon travail! Mme êtes vous clientes orange mobile ? Non…alors vous n’avez qu’à prendre votre mal en patience !

je trouve cela inadmissible comme système de fonctionnement ! Et de mon côté d’être obligé d’aller chez orange car j’ai le couteau sous la gorge !
quel recours puis-je avoir ?
merci par avance

cordialement

boyere cindy