Lors de l achat de mon véhicule d occasion chez Ford, le vendeur m a conseillé de prendre une extension de garantie mécanique de 60 mois pour un montant de 6000 euros. Lors de l achat un contrat a été établi avec cetelem. Au vue des interets et sur conseil de Ford j ai décidé de rembourser une partie du prêt par anticipation et j ai remboursé 4500 euros  six mois après le premier prélèvement. J ai bien précisé que pour le relicat je voulais baisser les mensualités mais cela n a pas été appliqué et quelques mois plus tard mon prêt a été soldé.  Aujourd’hui j ai un problème avec .on véhicule et l assurance me dit que je ne suis plus couvert compte tenu que ,d prêt est soldé.

J ai des justificatifs ecrits sur ma demande de baisser les mensualités et sans pouvoir le prouver l information données par téléphone précisait que je pouvais solder le prêt et continuais à bénéficier de l extension de garantie.

Moralité, j ai depense plus de 6000 euros pour une garantie de 60 mois prévue mais qui a duré 7 mois au plus. Si cela n est pas du vol…..

Que puis je faire…???

Merci par avance et cordialement

Jacky nouet