bonjour,

En fevrier j ai déménagé  et j ai pris la Sté ENI come fournisseur électricité et gaz. Aucun souci avec contrat électricité mais de gros souci avec le gaz. Au bout de 2 mois, je fais mes comptes et m appercois que j ai 5 prélèvements de 2 contrats différents. J appelle Eni et leur demande un remboursement et l arret d un des deux contrat.  Eux me répondent qu’il y a aucun souci il arrête le contrat. Le souci c est qu il non pas arête un contrat mais tous les contrats et du coup coupure de gaz. Je les rappelle et leurs demandent des explications,  la dame du service client m informe que je n ais aucun contrat gaz chez eux. Donc je vais chez un concurrent pour le gaz. Le souci  c est que depuis 3 mois je recois courrier et sms( jusqu’à 3 par jours) de relance pour facture de gaz de deux conteur à la même adresse.  Quand je les appelle,  il me dise ne tenait pas compte des courriers sa vas etre régulariser. Oui mais en attendant je recois toujours une tone de courrier de facture impayés.

Je ne sais pas si je serais remboursé un jour mais je voudrais juste savoir si tous sa peut me poser des problèmes avec la justice ou autre. Je garde tous les courriers,  sms au cas où.

Merci pour vos conseils.