Bonjour,

si vous avez déjà effectué plusieurs lettres recommandés avec accusé de réception prouvant votre demande de résiliation en 2010, n’hésitez pas à saisir le médiateur des communications électroniques. https://www.mediation-telecom.org/

Vous pouvez le faire directement en ligne via ce lien.

Vous pouvez également saisir un conciliateur de justice, voir le Tribunal judiciaire.

Bon courage,