Bonjour, j’ai voulu effectuer mon droit de rétractation pour un ordinateur que j’ai acheté quelques jours auparavant mais celui ci lors de l’allumage ne me plaît pas du tout . J’ai voulu effectuer mon droit de rétractation chez le vendeur magasin mais celui ci ne veut pas le reprendre car le carton a était ouvert.
Bonjour,
Le vendeur a l’obligation de tenir compte du délai de rétractation de 14 jours, je vous invite à lui envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception et le cas échéant à saisir le médiateur de la consommation.
Bien cordialement,
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