Bonjour,

J’ai déposé auprès d’action logement  une demande d’aide à la rénovation énergétique, via la SOLIHA des Landes (association d’assistance à maîtrise d’ouvrage) le 4 décembre dernier, par voie dématérialisée. Cette demande est accompagnée de 2 devis d’artisans, fait en octobre dernier et concernant l’isolation du logement que je viens d’acquérir, le placo et la pose d’un système de chauffage (type pompe à chaleur). D’après la SOLIHA, les demandes devaient être instruites dans un délai d’environ 1 mois et demi à 2 mois.

8 mois plus tard, aucune communication d’action logement. Le chantier est à l’arrêt depuis janvier. Un des artisan me presse car son devis n’est plus valable, et qu’il doit prévoir dans son planning l’intervention, ou pas, de mon domicile. Mes appels auprès de la plateforme reçoivent toujours le même écho…..”le dossier est à l’instruction, Monsieur”…

A-t-on le droit de laisser ces demandes sans réponse? A-t-on le droit de laisser  des populations “fragilisées” (ces demandes sont formulées par des personnes à revenu modestes) s’empêtrer dans des soucis supplémentaires, compte tenu de l’urgence de certains dossiers.

Comment pouvoir s’organiser sans aucune lisibilité.

Je vous remercie par avance pour le soutien apporté.

Cordialement

Mr FELTER