Bonjour, j’ai souscrit à une assurance habitation dans une agence du Groupama il y a un an et le conseiller qui m’a reçu devait faire le nécessaire pour résilier celle que j’avais au crédit agricole car 10€ moins chère.

Or je me suis aperçu que j’étais toujours prélevé des 2 côtés.

Aujourd’hui, ce conseiller m’ignore, ne me recontacte jamais, et je ne sais plus quoi faire, et ça m’agace d’avoir fait confiance et de ne pas avoir été assez vigilant.

Aussi, cette histoire m’a coûté à peu près 360€ sur une année au lieu d’en économiser 10 par mois.

Pouvez-vous m’aider et m’indiquer comment m’y prendre.

Cordialement.