Bonjour, je me suis inscrite à une formation en anglais au travers du plan de formation de mon entreprise en 2017. J’ai eu des soucis pour me connecter et n’ai pas pu suivre la formation, en fait a priori je me serais connectée 40 minutes pour 21 h de formation (ce dont je ne me rappelle pas). L’organisme de formation est revenue vers moi en 2020 pour que je paie l’intégralité de la formation alors que celle-ci ne m’a pas été dispensée, mais il prétexte au titre de ses CGV que toute formation commencée est dûe. Après avoir échangé avec un office manager de cet organisme, il a adressé un courrier type en 2020 (au moment de la relance par son organisme de recouvrement) à l’Opco présentant une mention formation annulée mais qui on ne sait pas trop si le terme “formation annulée” est rayée ou cochée. Ensuite plus de nouvelle, je pensais le sujet clos. Le mois dernier juin 2021, je reçois de nouveau une relance . Des CGV prévallent elles sur le code du commerce? une prestation non rendue dans son intégralité doit elle être payée? merci. Bien cordialement