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je me suis rétracter a près le délai de rétractation de 14 jours suite à un démarchage pour l’installation de panneau photovolcaique.

et maintenant ils nous demande de leur payer 9000€ de frais.

car le délai est passé  de 15 jours.

ils nous avait dis qu’ils attendrait  que toute  les formalités administrative soit acceptée.

la mairie nous a dis qu’ils mettaient le dossier en attente. et

j’ai refuser le crédit de cetelem qu’ils nous on fait signé.

est ce que l’entreprise environnement de France est sérieuse?

 

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Bonjour,

Malheureusement, la rétractation ne peut être effective si elle est faite après le délai. Le contrat était donc considéré comme conclu.

A défaut de rétractation, il faut regarder les conditions de résiliation du contrat. Celles-ci peuvent en effet prévoir des frais spécifiques.

Bonne journée.

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