Mon fils a acheté un billet d’avion sur Air Europa par l’intermédiaire de Mytrip en 2020. Le vol a été annulé en raison de la pandémie. Après réclamation Mytrip lui a envoyé un mail pour l’informer qu’il allait recevoir un remboursement de 468.16 euros (alors qu’il avait payé son billet 559.19 euros… on lui prend des frais… ). Le remboursement doit se faire par hyperwallet.com mais tout est bloqué et impossible pour lui de se faire rembourser cette somme. On lui a dit par mail que c’était parce qu’il y a plus d’un an qu’il a acheté son billet. Impossible de les joindre par téléphone non plus. Que faire ?