Dédommagement bail parking

Bonjour,

J’aimerais me faire dédommager par mon agence de location qui me loue une place de parking “sécurisée” (protégée par un portail d’accès à télécommande) depuis novembre 2021 mais qui ne m’a pas remis de télécommande pour le portail.

J’ai signalé le problème en janvier 2022 avec plusieurs rappels au courant des derniers mois. Et maintenant j’aimerais avoir un geste commercial à l’amiable avec l’agence.

Quelle procédure puis je emprunter pour cela ? quels sont les leviers que je peux utiliser pour négocier ?