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Bonsoir. J’ai commandé 2 maillots de foot de l’algérie sur le site omrh.gouv.ht le 30 août et aujourd’hui le 2 octobre toujours rien reçu alors que sur le suivi sur la poste et 17 track ça met livré le 16 septembre et j’ai appelé la poste au 3631 et on me dit que mon numéro de suivi ne correspond pas à mon nom ni mon adresse alors que j’ai bien reçu des mails de l’expéditeur à ma commande et quelques jours après et sur le site de la poste chinoise parcelapps ça met livraison estimée le 29 septembre. J’ai vu sur internet aussi que soit disant le numéro de lettre suivie change quand ça transite par l’amérique et la chine. Est ce vrai ? Est-ce que quelqu’un peut m’aider svp. Merci.

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Bonjour,

Dans le cas où votre courrier postal n’est pas distribué ou mal, la première démarche à suivre est de faire une réclamation auprès du Service Consommateurs de La Poste. … sélectionnez la case « Un courrier non suivi » précisez que vous êtes le destinataire du courrier et non l’expéditeur.18 févr. 2020

La suite de l’explication https://demarchesadministratives.fr/demarches/mauvaise-distribution-du-courrier-postal-quels-sont-les-recours-possibles

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