Bonjour,

Je suis (nouvellement) responsable par intérim d’un établissement hôtelier. Un client ayant subi un préjudice mineur (non livraison d’un colis) me demande des enregistrements de notre système de vidéo-surveillance pour prouver que le livreur ne s’est pas présenté à l’heure indiquée.

Puis-je lui transmettre les enregistrements directement (sachant que sur ces enregistrements aucune autre personne n’ a été filmée “de face”) ou dois-je uniquement les communiquer aux autorités compétentes ?

Merci d’avance