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Communiquer des données de vidéo-surveillance à un particulier

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Bonjour,

Je suis (nouvellement) responsable par intérim d’un établissement hôtelier. Un client ayant subi un préjudice mineur (non livraison d’un colis) me demande des enregistrements de notre système de vidéo-surveillance pour prouver que le livreur ne s’est pas présenté à l’heure indiquée.

Puis-je lui transmettre les enregistrements directement (sachant que sur ces enregistrements aucune autre personne n’ a été filmée “de face”) ou dois-je uniquement les communiquer aux autorités compétentes ?

Merci d’avance

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Bonjour,

Seuls les responsables de la sécurité, les agents de sécurité ou la direction du magasin doivent pouvoir les visualiser.

J’espère vous avoir aidé et n’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions !

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