Bonjour,

Cela fait maintenant 4 ans que Bouygues Telecom me prélève 37.99 euros par mois sur mon compte sans raison.

Je m’en suis rendu compte il y à 3 mois quand j’ai résilié mon forfait téléphone, que j’étais toujours prélevé de 37.99 euros et que cela n’avait rien à voir avec mon forfait.

Suite à de nombreux rendez-vous téléphonique avec le service client et de nombreux aller et retour dans une agence à 1heure de route de mon domicile ainsi que deux mails au service réclamation de Bouygues, j’ ai toujours des prélèvements abusif pour une soit disant box que je n’ai jamais eu.

Alors je vous demande comment faire pour supprimer ces prélèvements et récupérer mes 1823.55 euros que Bouygues Telecom ma usurpé.

Merci d’avance…