Bonjour, je voudrais avoir une solution, car je suis à la banque postale et j’aimerais acheter un article pour un usage professionnel. Mon compagnon en a besoin et est à la même banque depuis un certain temps.

Nous avons tentés d’augmenter le plafond de carte (limité à 3000€ et l’article vaut 4499€). Au début on nous dit ok, puis en fin de compte de faire ou l’achat en plusieurs fois (peu proposent cette option pour cet appareil), ou un chèque de banque, ou retirer la somme et payer sur place, ou de faire un virement.

ça a été fait, mais ça n’a pas aboutit, car on nous a dit que, comme mn compagnon a eu un dossier de surendettement, qui a été clôturé cette année par la Banque de France… mais cela reste fiché dans le dossier client, pendant 5 ans!

Il a pourtant les fonds! Alors on lui a dit de faire un virement en deux fois sur mon compte pour que j’effectue le paiement (une fois les fonds dans mon compte, je fais la demande pour mon plafond carte).

Je l’ai fais, on m’a dit ok au début…. puis en fait non! Cela nous est refusé! Car je ne travailles et mon compte a été ouvert récemment chez eux (au mois de mai).

Du coup, on se retrouve bloqué pour l’achat exceptionnel d’un article à usage professionnel, parce que c’est un certain montant, parce que aussi je ne travailles pas et parce que il y a la mention de dossier de surendettement pour mon compagnon.

Nous avons les fonds, la chose semble et devrait être simple, mais on nous laisse sans solution!

Que faire? Quelle(s) solution(s)?