Bonjour voilà sa fait depuis mars que j’ai commandé sur un site qui s’appelle festival gear et nous sommes fin mai et j’ai toujours pas reçu mon colis et après avoir envoyé 3 message au service clientèle sans réponse de leur part je viens vers vous pour me faire rembourser
Bonjour,
Vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour demander le remboursement sous 14 jours. Si aucun remboursement ne vous envoyé dans ce délai vous pourrez saisir le Médiateur de la consommation.
Bien cordialement,
Bonjour le seul moyen de les contacter et par mail il n’y a pas d’adresse sur leur site
Bonjour,
Il n’est pas très bon signe qu’aucune adresse ne soit indiquée. Vous pouvez porter plainte pour escroquerie si vous n’avez aucun moyen de contacter le vendeur.
Bien cordialement,
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