Bonjour , l’année passée j’ai fais installer une clim réversible gainable dans ma maison qui était censé rien consommé en électricité. Je reçois donc ma facture d’électricité 1 ans après et résultats 2550 e d’électricité par an ce qui est énorme.je me renseigne sur internet d’où peut venir le problème et résultats la clim posé fait 6800w alors que pour la superficie de ma maison elle aurai du faire 9400w d’ou le problème de surconsommation car la clim tourne 24hsur 24 pour chauffer ma maison.apparamant le fournisseur c’est aperçu de leur erreur mais il mette du temp a me proposer une alternative pour changer la clim et ne veule pas payer ma surconsommation d’électricité . Je n’ose même plus mettre le  chauffage je le mais que dans la chambre de mes enfants et je ne sais plus quoi faire , j’aimerais savoir se qui faut que je fasse pour qu’il me rembourse ma surconsommation et qu’il me mette la bonne clim sans rien que je paye.merci de vos réponses.