certificat mutualiste

Bonjour Maitre

J ai demander en janvier 2020 un retrait de 6000 E a GROUPAMA DE MON COMPTE MUTUALISTE

Ils ont mis plus deux mois pour effectuer se  virement j etais coincé sans argent  au Maroc.

Conséquence  mon téléphone a été suspendu pour non paiement et eu  200E de decouvert

Suis je en droit de poursuivre GROUPAMA

Maintenant n ayant plus de revenu je demande le retrait de mes certificats MUTUALISTE ET  GROUPAMA me dit d attendre fevrier 2021

comment je vais pouvoir VIVRE????