Bonjour,

Je vous remercie d’apporter plus de précision à votre question.

Bonne journée.

Bonjour j’ai souscrit un forfait à 4,99€ pour 100 giga quelques temps après je reçois un sms me disant que suite à un problème informatique le forfait augmentera de 10€ et passera donc à 14,99€ j’ai appelé le jour où j’ai reçu ce sms et on me dit vous inquiétez pas le prix du forfait ne changera pas il est bien à 4,99€ et nous vous faisons une remise sur la prochaine facture et la on me ré augmente le forfait. Merci