Bonjour, Madame Monsieur

j ai pris possession d un véhicule électrique neuf Tesla modèle 3 , le 20 Décembre 2021, 2 semaines 1/2 après soit le 05 Janvier 14h30,  kilométrage 1336 km

mon véhicule est tombé en panne ,

plusieurs problèmes 1) la panne est arrivée en Suisse à Genève,

2) véhicule emmène chez Tesla Genève (Meyrin) avec dépanneuse, Malheureusement Tesla Suisse ne peut pas me donner un véhicule de courtoisie, en raison des réglementations douanières, après analyse du véhicule il pensent avoir localisé la panne

3) la pièce en question n est pas en stock en Europe sur le site des Pays-Bas

4) la Suisse passe commande au Site des Pays Bas, le site européen passe commande à Tesla Etats-Unis

5) le retour de la pièce va prendre le même  cheminement, durée  éventuellement, ci la pièce correspond minimum 5 semaines. Pouvez-vous m indiqué si un remboursement ou un échange avec un autre véhicule neuf,

autrement que faire

dans l’attente de vous lire

cordialement N.P