Bonsoir, j’ai conclu le 11/01/2022, un contrat de vente avec une agence de voyage, la société Selectour, pour ne pas la citer, il s’agit d’un voyage prévu pour le 28/05/2022 jusqu’au 04/06/2022, soit une durée de 7 nuit.
Aujourd’hui, l’agence de voyage m’a contacté pour m’informer que mon vol aller a été annulé sans pour autant me donner la raison de cette annulation, et il considère avec beaucoup d’applomb m’avoir trouvé une solution de secours, qui est la suivante, partir un jour avant soit le 27/05/2022, et débourser 200 euros en plus afin de couvrir la chambre d’hotel supplémentaire.
Donc finalement, à défaut d’etre dans l’impossibilité de partir plus tot, professionnelement, étant cheffe de cuisine, je dois payer un supplément, indépendement de ma volonté.
Quel argument argué ?
Bonjour,
Le contrat a été conclu, ils ne peuvent pas modifier votre contrat, regardez tout de même sur le contrat s’il avait des possibilités de modifier de cette manière la réservation ou notamment les conséquences en cas de vol annulé.
A défaut, ils doivent se débrouiller pour vous trouver une solution pour honorer le contrat et à leur frais puisque le contrat a été conclu. S’ils n’ont pas de solution, ils peuvent engager leur responsabilité contractuelle du fait de ne pas honorer leur engagement.
Bonne journée.
Bonjour,
Le contrat a été conclu, ils ne peuvent pas modifier votre contrat, regardez tout de même sur le contrat s’il avait des possibilités de modifier de cette manière la réservation ou notamment les conséquences en cas de vol annulé.
A défaut, ils doivent se débrouiller pour vous trouver une solution pour honorer le contrat et à leur frais puisque le contrat a été conclu. S’ils n’ont pas de solution, ils peuvent engager leur responsabilité contractuelle du fait de ne pas honorer leur engagement.
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