Assurance escroquerie ou pas ?

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Bonjour,j’ai fait réparer mon pare brise avec axa ,avant de faire quoi que ce soit le monsieur de rapide par brise a regarder si je serai entièrement remboursé ,en vue de mon assurance voiture,il m’a dit oui et j’ai donc fait les réparations,mais voilà axa dit qu’il fallait que je fasse la déclaration de sinistre avant et dise qu’ils sont en droit de refuser le remboursement car je ne l’ai pas fait avant, et m’ont rajoutés qu’ils faisaient un geste commercial et rembourse 537 sur 671 e de la facture réel.jai eu une dame qui a fait la déclaration de mon sinistre au téléphone…..
Je ne comprends pas ils auraient dû remboursé l’intégralité… madame lerible Nathalie

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Bonjour,

En effet la déclaration de sinistre doit être effectuée avant toute réparation sous peine de ne pas être prise en charge.

Bien cordialement,

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Mais le responsable de chez rapide par brise a téléphoné avant les réparations pour faire la déclaration et il en tienne pas compte !!! C’est de la mauvaise fois pour pas payer.et ils disent que si je l’avais fais chez un de leur partenaire,il n’y avait pas besoin de le faire… bizarre….

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