Bonjour, ayant perdu mes “papiers” de voiture, je me suis inscrite pour qu’ils soient refaits sur le site ANTS ( agence nationale titres sécurisés ).
Par mégarde jai choisi DEMARCHES-ANTS.
Or sur ce site mis en-avant, dès l’inscription on doit payer entièrement la commande ( 55 euros pour un duplicata de permis ) et signer une” Non rétractation “dès le paiement.
Sur le site ANTS. GOUVERNEMENT, le prix du duplicata est seulement le timbre fiscal de 25 euros.
Je me suis rétracté de la commande sur DEMARCHES-ANTS, et bien sûr je n’ai pas le remboursement intégral de 55 euros, seulement 25 euros du timbre.
Question
As t-on le droit de faire cocher une “non rétractation “à une commande ( trop chère)? Sans attendre un délai de 7 jours ?
Bonjour, Les conditions générales indiquent le droit de rétractation de 14 jours ainsi que “Si vous avez choisi d’accéder à votre espace client avant la fin du délai de rétractation, et de bénéficier ainsi de l’ensemble des cerfas pré-remplis et de la liste personnalisée des documents nécessaires pour votre démarche, le service est déjà rendu partiellement, et les frais d’accès de 35€ sont alors non remboursables”. Vous pouvez toutefois les contacter pour essayer d’obtenir le remboursement. Cordialement,
Bonjour merci de votre réponse.
Bonjour merci de votre réponse.
Bonjour merci de votre réponse.
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