Bonjour ,

j’ai acheté un article sur internet mi juillet sur un site français , mais depuis je n’ai rien reçu et j’ai été débité , j’ai envoyé des messages via le site et Facebook aucune réponse , j’ai essayé d’appeler le numéro de la boutique est aucune réponse.
La seule chose qui a changé est le statut de ma commande , passée de en confirmation à en préparation.

j’ai demandé à être remboursée mais aucune réponse non plus.Je ne sais pas comment faire pour être remboursée