Bonjour,

Je suis restaurateur, j’ai participé a une promotion uber eat. Pendant la 1 iere semaine j’ai été prélevé excessivement sans aucune preuve, soit disant offre promotionnel. J’ai contacté le gestionnaire de mon compte qui a la main sur mon compte( échange par e-mail en preuve), il n’a pas fait le nécessaire. La semaine d’après pareil et je me retrouve redevable de 18 euros pour uber malgré mes ventes. Je recontacte le commercial. Mais sans aucun succès pour arrêter l’offre et je me retrouve prélevé 3 semaines successives d’un montant qui voisine les 800 euros. Je me retrouve obligé de fermer mes restaurants. Y a moyen de porter plainte sachant que j’ai toutes les preuves ecrites des échanges et que l’administration m’a confirmé que le commercial a la main sur le compte.

Aussi pour free, un recommandé avec accusé de réception était envoyé pour résilier malgré l’accusé de réception ils me prélèvent encore. Y a moyen d’arrêter ces prélèvements.

Pour Bouygues, j’ai pris un téléphone avec une assurance. Normalement y a un mandat sepa qui doit être envoyé par mail aucune trace de l’assurance, mon téléphone était volé. Sur le bon de commande y a l’assurance mais Bouygues ne veut pas entendre parler. Comment je fais pour récupérer mon téléphone sachant que j’ai fait le nécessaire juridiquement. Et il y a trace  ?

Malgré tous mes appels pour prouver, uber eat, Bouygues, free impossible de les avoir au téléphone, y a moyen de porter plainte et demander dommage et intérêt vu l’état psychologique que je vis devant l’impuissance d’avoir justice. J’arrive plus a dormir.

Merci a vous