Bonjour

Nous sommes passé par une plateforme de réservation d’hôtel Day dreams pour ne pas la nommer. Vous ne payez pas les nuitées mais avez l”obligation de prendre la demi-pension. … celle ci couvrant quasi les frais des nuitées… 3 nuits au minimum. On ne se fera plus avoir !!

Nous avons donc réservé un hôtel en Allemagne chambre moderne Piscine chauffée et sauna, et surprise lors de notre arrivée pas de piscine, pas de sauna et une salle de bain datant des années 1970 au moins (mais cela passe encore).

très déçu par cet hôtel (car il ne répondait pas au critères annoncés) nous avons décidé d’abréger notre séjour. nous l’avons fait savoir à l’hôtelier dès le premier jour. à notre départ il nous a facturé la demie pensions des 3 nuits.  nous avons essayé de lui expliquer que cela n’était pas correct, que son hôtel n’avait pas les équipements requis… il a été très agressif et nous a dit que nous avions intérêt à payer car c’est le contrat.

Nous avons donc payé mais je trouve cela totalement incorrect.

Merci de me dire si nous avons un recours pour publicité mensongère et si il y a une chance de récupérer la demie pension de la nuitée que nous n’avons pas consommée.

merci de votre retour.

Bien à vous

Véronique MUNDEL