Bonjour,

Une société nous a démarchés par téléphone pour l’achat de panneaux photovoltaïques.
Après une première rencontre à domicile, cette société nous dit que nous sommes éligibles à la pose de 9 panneaux et que le délai de rétractation est passé.
Nous ne comprenons pas car la première rencontre est, il me semble, à titre d’information et non d’engagement.
Pour compliquer l’affaire, nous n’arrivons plus à retrouver le dossier rempli lors de cette rencontre et personne ne répond au téléphone lorsque nous tentons de les joindre.
Que doit-on faire s’ils nous relancent ?
Merci de ce que vous pourrez faire.
Bien cordialement.