Bonjour,

Je devais partir en croisière au mois de novembre 2020, vu la sanitaire d’urgence sanitaire due au covid-19, mon voyage a été annulé par l’agence de voyage. J’ai payé la totalité de la somme su voyage dont une partie en chèque vacances. Seulement, l’agence de voyage me dit qu’en cas de remboursement, le montant correspondant au montant des chèques vacances n’est pas pris en compte.

Ont-ils le droit ? Car d’après le site du gouvernement, il est indiqué que le remboursement total du voyage doit être remboursé si remboursement doit être.

Cordialement.

Mme Aubin