Bonjour,

J’ai un contrat Audi pour un véhicule en LLD.

J’ai versé 2500€ d’acompte en Janvier 2022 dans des conditions qui ne m’ont pas semblé satisfaisantes. [environs 5h d’entretiens, je suis venu pour envisager une acquisition de véhicule, et pris par l’épuisement, j’ai payé par peur de ne pouvoir obtenir de livraison dans les délais et en pensant que ça m’apporterait une prestation de qualité, le commercial n’étant jamais clair et d’une longueur extrème dans les simulations de paiements, tout s’est éternisé et cela ressemblait plus à ce que j’imagine d’une séance d’interrogatoire à la gendarmerie]

Le contrat a été signé et finalisé en Mars 2022 avec refus de revoir les différentes composantes du contrat, notamment une “Prestation facultative de services”, dont 70€ pour un bidon d’huile de 1L pour une voiture Electrique et 250€ de traitement Waxoyl dont je ne veux pas et ne sert pas. [montant total 645€]

La livraison est prévue en Novembre “éventuellement”, avec une date extrème limite au 31 janvier 2023.

Suite à un changement de situation professionnelle, j’appel ce commercial pour revoir le montant du 1er loyer, bien au dessus finalement de ce que j’avais cru. [plusieurs dossiers de financement s’empilant, je ne m’y retrouvais plus]

J’émet la possibilité d’annulation de l’acquisition de ce véhicule en LLD.

Le concessionnaire me répond que j’ai versé un acompte de 2500€ et que cet acompte sera définitivement perdu, un acompte servant justement à éviter les désistements. S’en est suivi 1h30 d’entretien désagréable sur ce sujet.

J’entend tout à fait les arguments qui me sont opposés, le véhicule, bien que non construit, non livré, a nécessité un cout à la concession Audi et ils sont à la voiture pret et que cela a un cout.

je présente mon étonnement car le concessionnaire Mercedes avec qui j’ai parlé de ça m’a dit que normalement, si je voulais supprimer sans frais, c’était possible.

Volkswagen Bank dit qu’ils ne sont pas expert sur le sujet mais que 2500€ d’acompte gardé semble faux mais qu’en effet après 14j de signature, cela engage le client (ce que je comprend).

Je sollicite votre aide pour connaitre la loi en la matière.

Je souhaite garder le véhicule après réflexion, mais si j’avais la volonté de rompre ce contrat avant la construction de ce véhicule, quels sont les frais possibles légaux ?

Est ce que le commercial a raison en affirmant que l’intégralité de l’acompte sert à contraindre le client à honorer son contrat et ne soit pas remboursé tout ou partie en cas d’annulation “avant construction même du véhicule” ? quels textes existent en rapport avec ce cas

Cordialement