bonjour ,

nous devions nous rendre a Marrakech du 19/03/22 au 26/03/22 via la compagnie ryanair .

Pour ce vol nous avons souscrit une assurance annulation .

Pour ce rendre au Maroc, nous avons dû faire des test Pcr, malgré un schéma vaccinal,

ces tests se sont avéré positif, ce qui nous as contraint de devoir annulé notre voyage la veille du départ .

Le soucis a ce jour, est que ni ryanair ni l’assurance “xcover” ne veut nous rembourser nos billets de vol!

Pouvez vous m’aider et me dire qu’elle recours nous avons pour obtenir un rembousement

dans l’attente de vous relire

Cordialement

vanessa dolléans