Bonjour,

Mon ami m’a offert un séjour de 3 jours à Rome pour mon anniversaire. Malheureusement la veille au soir de mon départ j’ai été testé positive au covid. N’étant vraiment pas bien nous avons annulé le séjour. Cependant nous nous battons depuis le weekend du 15 avril pour être remboursé. Nous avons voulu faire fonctionner l’assurance carte bancaire mais il faut une attestation de vie commune mais nous ne vivons pas ensemble. Donc pas de remboursement possible et le site marchand Opodo renvoie la balle à ita Airways. Mon ami n’avait pas souscrit à l’assurance pensant que l’assurance de la carte fonctionnerait en cas de problème. Nous ne savons plus quoi faire.