• Bonjour, nous avons fait l’achat d’un téléviseur chez conforama en septembre 2019. Suite à un accident le téléviseur est cassé (projection d’un jouet par un enfant sur l’écran). Nous avons contacté la garantie confo excellence qui refuse de prendre en charge les démarches car la garantie constructeur est en cour jusqu’au mois de septembre.
• Ma question aujourd’hui est de savoir si je peux résilier cette assurance sachant que le téléviseur est hors d’usage ?

Merci d’avance pour votre réponse.