J’ai acheter une trottinette électrique en ligne, « résistante à l’eau ». J’ai rencontrer des problèmes avec cette dernière, elle ne s’allumait plus, la batterie ne fonctionnais plus correctement etc. Je l’ai renvoyée au SAV qui m’ont annoncé qu’il y’a eu une infiltration d’eau.
La garantie ne prend pas en charge l’infiltration d’eau.
Le problème de l’infiltration est due à un défaut de fabrication car, je n’ai jamais mis en contact ma trottinette avec des flaques d’eau ou autre. Le prix des réparations s’élèvent à 210 euros soit plus que le prix de la trottinette. Ou bien destruction de la machine pour 36€. C’est inacceptable. Plusieurs avis concernant cette trottinette ont le même problème que moi, donc le défaut vient bien de la fabrication.
j’ai tenté de parler avec le SAV, qui ne veulent absolument pas coopérer et veulent que je paye le devis.