Achat en ligne jamais reçu

Répondus
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Bonjour , j’ai commander sur un site un article (le site étant sécurisé ) ils m’affirment m’avoir bien envoyer le colis mais cela fait plusieurs mois et je n’ai rien reçu. Quels sont mes recours ?

La meilleure réponse
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Bonjour,

Vous êtes vous rapproché du prestataire de livraison ? Car il me semble que dès lors le colis confié à la société de livraison, la responsabilité relève donc de la société de livraison et plus de l’expéditeur.

Dans un premier temps, rapprochez vous peut être de la société de livraison…

Tenez nous au courant !

 

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Bonjour,

Avais vous leur numéro ou mail afin de les contacter

J’avais le même problème. J’ai du les harcelé de message et leur dire que je n’ai toujours rien reçu malgré que le site me disais être livrée alors que non.jai contacté la poste et effectivement rien. Mon conseil faut les harceler de message. Car au final après 1mois et 2semaine mon coli je l’avais enfin recu. Et de plus j’avais étais prélevé de ma  commande .

Voilà. Mais sinon vous avais du avoir un numéro de suivi. Et si sa étais comme moi et sa dit livrer hors que no. .faut insister auprès du site qui vous livre votre commande.

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Bonjour,

je ne sais rien de leur société de livraison.

Leur service de recouvrement ne cesse de m’harceler par téléphone. Je vais porter plainte contre eux.

J’an ai mare.

Je ne paye pas un article non réceptionné.

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