achat en ligne

Bonjour , j ‘ai acheté un article sur en ligne par carte banquaire.

Le paiement a  été effectué, sur le site l’article est mentionné comme livré, or ce n’est pas le cas . Depuis 3 jours j’essaye de contacter le site vendeur pour m’informer, je n’ai aucune réponse . Ni par messagerie instantanée ni par mail.

Que puis – je faire ? Je souhaiterais me faire rembourser et également signaler ce siite qui me semble frauduleux.