Bonjour,
J’ai acheté en 2019 dans un hypermarché, un jouet en plusieurs exemplaires qui est d’après le site du gouvernement, un jouet dangereux et interdit à la vente depuis 2018.
Quelle démarche dois je entreprendre ?
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Pour écarter tout danger, il est indispensable de lire les modes d’emploi, de tenir compte … 02/12/2019 … CONSEILS D’ACHAT … Si le jouet est susceptible de présenter un risque, sa vente pourra être suspendue dans l’attente des analyses.
Bien expliqué ici https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/securite-des-jouets
Bonjour,
Vous pouvez faire jouer la garantie de conformité de l’article L.217-4 du code de la consommation. Vous pouvez rendre le bien et demander son remboursement, article L217-10 de ce même code.
J’espère vous avoir aidé et n’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions !
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