En juillet 2020, j’ai acheté pour 2000 euros de literie dans un magasins avec une facilité de paiement en 10 mois avec Sofinco. Le 1er prélèvement devait se faire en octobre 2020,une fois la livraison faites, et le dernier en juillet 2021.
J’ai i eu aucun prélèvement durant cette période et en août 2021 je reçois un courrier qui me dis que je dois rembourser un virement de leur part de 2000 euros. J’ai dû justifier auprès de l’huissier que je n’avais eu aucun virement. De leur part. Je ne réponds plus à leurs courriers et appels. Ils m’ont mis au près de la banque de France mon compte en surveillance.
Je souhaitais savoir quels sont mes droits comme les prélèvements n’ont pas eu lieu dans les temps? De plus en 1 an ma situation a changé.
