Bonjour,

En septembre dernier j’ai contacté l’agence Ginhoux voyage d’Aubenas (07) pour un voyage de deux jours pour deux personnes. Ma maman n’a pas voulu y aller et j’ai rappelé quelques jours plus tard pour annuler la réservation. J’avais déjà donné un accompte de 380€. Je n’ai pas signé le contrat reçu et pas renvoyé non plus. Normalement le contrat non renvoyé sous une semaine est caduc. Hors l’agence n’a pas voulu me rendre l’argent versé. Il faut que je prenne un nouveau voyage avant fin du mois. Hors je ne peux pas. Comment faire pour récupérer mon argent est ce mon droit. Merci pour votre aide.

Cordialement

Asya